Question 1

Как записаться на процедуру?

Accepted Answer

Онлайн на сайте (кнопка «Записаться» вверху страницы или в каталоге услуг), в личном кабинете, по телефону +7 (938) 439-80-88, а также в WhatsApp или Telegram.

Question 2

Нужно ли платить заранее?

Accepted Answer

Нет, предоплата не обязательна. При желании можно оплатить услугу онлайн заранее в личном кабинете — это ускорит сам визит.

Question 3

Какие способы оплаты вы принимаете?

Accepted Answer

Наличные, банковские карты, оплату частями (сплит/рассрочка) и СберСпасибо — выбирайте любой удобный вариант прямо в студии.

Question 4

Что делать, если я опаздываю?

Accepted Answer

Предупредите администратора по телефону как можно раньше — по возможности сдвинем время. При значительном опоздании визит может быть сокращён или перенесён, чтобы не нарушать расписание других клиентов.

Question 5

Как отменить или перенести запись?

Accepted Answer

В личном кабинете — кнопки «Перенести» и «Отменить» у активной записи, либо по телефону. Постарайтесь предупредить заранее — так мы успеем предложить это время другому клиенту.

Question 6

Есть ли скидки постоянным клиентам?

Accepted Answer

Да, работает накопительная программа лояльности (уровни Silver и Gold) — скидка растёт вместе с суммой визитов. Прогресс виден в личном кабинете, в разделе «Привилегии».

Question 7

Можно ли записаться к конкретному мастеру?

Accepted Answer

Да, при оформлении записи можно выбрать мастера, если эта возможность доступна для услуги, либо уточнить у администратора по телефону.

Question 8

Как часто нужно делать чистку лица?

Accepted Answer

В среднем раз в 4–6 недель — зависит от типа кожи и её состояния. Индивидуальный график поможет составить мастер на первой консультации.

Question 9

Больно ли делать аппаратные процедуры для лица?

Accepted Answer

Большинство процедур проходят комфортно — возможны лёгкие ощущения тепла или покалывания. Мастер всегда подстраивает интенсивность под вашу чувствительность.

Question 10

Какие есть противопоказания для косметологических процедур?

Accepted Answer

Беременность, острые кожные воспаления, некоторые хронические заболевания. Обязательно сообщите об этом при записи или на приёме — мастер подберёт подходящий вариант или перенесёт процедуру.

Question 11

Какой массаж выбрать при напряжении и зажимах в спине?

Accepted Answer

Классический массаж спины подойдёт для общего расслабления, при выраженных зажимах — более глубокий лечебный массаж. Мастер уточнит зоны дискомфорта перед сеансом.

Question 12

Можно ли делать массаж при беременности?

Accepted Answer

Да, но только специальный щадящий массаж для беременных. Обязательно сообщите об этом при записи, чтобы подобрать подходящую процедуру и мастера.

Question 13

Нужно ли приходить с чистой головой перед стрижкой?

Accepted Answer

Нет, мытьё головы входит в процедуру — мастер сделает это сам перед стрижкой.

Question 14

Можно ли прийти с фото желаемой причёски?

Accepted Answer

Да, это отлично помогает мастеру точно понять ваш запрос — берите с собой любые референсы.

Question 15

Есть ли у вас мужской барбершоп?

Accepted Answer

Да, отдельное мужское направление — стрижки, оформление бороды и усов. На главной странице сайта можно переключить подборку услуг «для мужчин».

Question 16

Что лучше — гель-лак или полигель?

Accepted Answer

Гель-лак — классическое покрытие на 2–3 недели. Полигель/наращивание — вариант для укрепления и коррекции формы ногтя. Мастер поможет определиться на консультации.

Question 17

Как часто нужна коррекция маникюра?

Accepted Answer

Обычно раз в 3–4 недели — зависит от скорости роста ваших ногтей.

Question 18

Стерильны ли инструменты для маникюра и педикюра?

Accepted Answer

Да, весь инструмент проходит полную стерилизацию после каждого клиента.

Question 19

Больно ли делать перманентный макияж бровей?

Accepted Answer

Перед процедурой наносится анестезирующий гель — большинство клиентов отмечают лёгкий дискомфорт, а не боль.

Question 20

Сколько держится перманентный макияж?

Accepted Answer

В среднем 1–3 года, в зависимости от типа кожи и ухода. Обычно через 3–4 недели после первой процедуры нужна коррекция для закрепления результата.

Question 21

Можно ли скорректировать форму бровей без татуажа?

Accepted Answer

Да, есть отдельная услуга оформления и коррекции бровей без перманентного макияжа.

Всё, что нужно знать перед визитом

Запись и организация визита

Косметология

Массаж и СПА

Стрижки, укладки и барбершоп

Маникюр и педикюр

Перманентный макияж и брови